Con el deseo que ayudar a mis compañeros vendedores online he tomado este tiempo para enumerar algunas de mis fallas en el mundo de las ventas online.
Como he mencionado en artículos anteriores he estado vendiendo por internet desde 2011 y desde entonces he cometido algunos errores que te contaré para que trates de evitarlos.
- Reconocer la importancia de un buen proveedores.
Es fácil entender que sin inventario es difícil tener una tienda. Por lo tanto encontrar proveedores es de vital importancia para ti.
Pero ¿Cómo encuentro suplidores? Si ya has vendido algo como yo que antes de contactar suplidores empecé a revender productos que compraba en Walmart y otras tiendas.
Una vez habiendo vendido estos productos, compraba más hasta que me aseguraba que había un mercado para eso productos.
Cuando notaba eso, buscaba en el empaque de los productos el website de esos productos tratando de encontrar una dirección de email de los fabricantes. Después de eso escribía a esa compañía para pedirles que me comunicaran con unos de sus representante de ventas.
Una vez logrado eso, las puertas grandes se abren, puesto que todo lo que necesitas es uno de estos representantes para que este te ayude entrar en ese rubro.
2. Aprende a hacer publicidad desde el primer momento.
No importa donde vendas, ya sea a Amazon, eBay o tu website, no hay forma de librarse de hacer publicidad, y será mejor que lo aprendas lo más pronto posible para que tengas éxito. Aprende e implementa tu plan de publicidad.
Esta fue una de las cosas que no vino a mi natural, pues era algo que nunca había hecho. Como te imaginas era algo que me daba un poco temor pues pensé que iba a ser difícil.
Pero con un poco de deseo y capricho pude salir adelante. Ahora más de 10% de nuestras ventas vienen de publicidad hecha en Amazon y eBay.
3. No empieces proyectos que no te harán avanzar en tus ventas.
Esto me tomó algún tiempo entender. Recuerdo haber iniciado otras cosas que no me llevaron a ninguna parte.
El problema es saber cuál son estas distracciones. Si estás enterado de esto será fácil detenerte y seguir con lo que de verdad produce.
Para aquellos que como yo vendemos por internet les diré que las dos plataformas más populares en Los Estados Unidos son Amazon y eBay.
Yo estoy esperando que Walmart me deje saber de una aplicación para vender en su plataforma online pero hace como un año que sometí la aplicación y como a los ocho meses de haber sometido la aplicación se comunicaron conmigo nuevamente, pero aún no sé cuál es el estado de mi aplicación.
Por esta razón no les puedo decir qué tal son las ventas en Walmart, pero antes he tratado de vender en otros lugares pero las ventas no son iguales.
Pero si me van a preguntar en qué plataforma de ventas debo poner mi mayor esfuerzo, sin duda alguna les aconsejaría que se concentren en Amazon y eBay.
4. Reconocer los productos que interesan a tus clientes.
Esto es una de las cosa más difíciles que podrás imaginar, por lo tanto lo que recomiendo es: experimenta con nuevos productos en cantidades pequeñas todo el tiempo.
A veces los productos que más te gustan y atraen a ti son los que menos podrás vender, pues a tus clientes no le llamarán la atención. Igualmente con otros productos que tu crees que no se venderán, terminas vendiéndose como pan caliente.
Recuerdo hace cinco años en una convención de productos de belleza en Las Vegas, vi los representantes de una línea de productos la cual no lucía interesante para mí.
Conocía el representante de esa compañía por mucho tiempo, pero jamás quise pedirle la lista de precios de esos productos. Hasta que en enero de 2018 que los volví a ver.
Esta vez me dije que iba intentar con sus productos y hasta ahora puedo decir que han sido un éxito.
Mayormente con algunas marcas notarás que apenas un quince por ciento de sus productos son los que se venden con más frecuencia. Con esta marca, yo diría que entre un sesenta a setenta por ciento de sus productos se venden muy bien.
Por lo tanto quiero recomendarte de nuevo. Experimenta, experimenta y sigue experimentando con productos nuevos, pero no olvides empieza ordenando cantidades pequeñas por si tus sentimientos te engañan.
5. Planea bien tu inventario para que nunca falte un producto ni siquiera un día.
En esto, dependiendo de la cantidad de productos que tengas en tu inventario. Posiblemente tendrás que acudir a la ayuda de un software.
Todas las compañías grandes lo usan. Estos programas les ayuda a tener proyecciones de inventario. Pero nada supera tu experiencia.
Yo he usado uno en Amazon. Es uno de esos que opera por internet. Estos servicios son muy costosos y toma mucho tiempo de implementar.
Este programa puede ser autorizado a través de Amazon y es un dolor de cabeza pues tienes que reconciliar todo to inventario unidad por unidad, combinando cada número de artículo con su UPC, valor por unidad y mucho más.
Se supone que te mande un email cuando tenga proyecciones según tu vendas el inventario. Y sólo trabaja con FBA o sea que los productos que tú envías desde casa el software no los reconoce, por lo tanto sus proyecciones no son exactas.
También no predice temporada. Quiere decir que basa su proyecciones basado en el año previo, pero si empiezas a usarlo en octubre no te podrá decir cuántas unidades debes ordenar para estar preparado para tus ventas de fin de año.
6. Tu competencia nunca desaparecerá.
Una de las ventajas de ser el primero en ofrecer productos que la gente quiere en amazon es que tu impones tus precios.
Eso me pasó a mí en Amazon cuando empecé a vender una línea de productos de belleza que nadie más tenía. Como un año más tarde empecé a notar que aparecían otros vendedores vendiendo estos productos más baratos que yo.
Pensé que era algo temporario y que pronto se iba a aburrir de hacerme competencia y por mucho tiempo mantuve mis precios antiguos perdiendo ventas y mi autoridad en esos productos delante Amazon.
¿Qué quiero decir con esto? Uno como vendedor entre más vende un producto crea una autoridad en esa marca y entre menos problemas tengamos Amazon lo nota y te dará el Buy Box antes que otros.
Hice eso por mucho tiempo, hasta que me me di cuenta, corregí mis precios y empecé a vender un poco. ¿Dónde está mi competencia ahora? Todavía ahí.
Peleando por realizar las ventas con migo. He recuperado mi autoridad con esos productos y mis precios son iguales o menos a los de ellos. Los buenos tiempos no son eternos mis amigos.
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Paco Ximénez Hablo de Comercio Online. Ventas por internet. 